Odgovor: |
KNJIGE:
- Antolović, Kamilo. Komunikacijske vještine : verbalne i neverbalne persuazivne tehnike. [Zagreb] : K&K promocija, 2020. - sign. 316.7 /ANT/ k
- Antolović, Kamilo. Interpersonalna komunikacija : priručnik. Zagreb : K&K Promocija, 2016. - sign. 316.7 /ANT/ i
- Bovee, Courtland L. Suvremena poslovna komunikacija. Zagreb : Mate : Zagrebačka škola ekonomije i managementa, 2013. - sign. 651.7(075.8) /BOV/ s
- Žižak, Antonija. Interpersonalna komunikacija u profesionalnom kontekstu. Zagreb : Edukacijsko-rehabilitacijski fakultet, 2012. - sign. 316.7(075.8) /ŽIŽ/ i OP
- Vodopija, Štefanija. Umijeće slušanja : priručnik i savjetnik za uspješnu komunikaciju. Zadar : Naklada, 2007. - sign. 159.9 /VOD/ u OP
- Fox, Renata. Poslovna komunikacija. Zagreb : Hrvatska sveučilišna naklada : Pučko otvoreno učilište, 2006. - sign. 659(075.8) /FOX/ p OP
- Rijavec, Majda. Neverbalna komunikacija : jezik koji svi govorimo. Zagreb : IEP : VERN ; [Karlovac] : D2, 2002. - sign. 159.92 /RIJ/ n
- Osredečki, Eduard. Poslovno komuniciranje & poslovni bonton : uvod u korporativni protokol. Samobor : Naklada Edo, 2000. - sign. 659 /OSR/ p OP
ČLANCI U ČASOPISIMA:
- Bevanda, Arnela ; Bijakšić, Sanja. Strategic silence in crisis communication – when is it better to remain silent? // South Eastern European Journal of Communication. - 2 (2020), 1 ; str. 7-14
- Brčić, Ruža ; Malbašić, Ivan ; Đukes, Sana. Uloga i ponašanje zaposlenika u kriznom menadžmentu. // Ekonomski pregled. - 64 (2013), 3 ; str. 279-296
- Marot, Danijela. Uljudnost u verbalnoj i neverbalnoj komunikaciji. // Fluminensia. - 17 (2005), 1 ; str. 53-70
- Jurković, Zvonimir. Važnost komunikacije u funkcioniranju organizacije. // Ekonomski vjesnik. - 25 (2002), 2 ; str. 387-399
INTERNETSKI IZVORI (14.1.2021.):
- Silence As A Negotiating Tactic. URL: http://www.how-to-negotiate.com/silence-as-a-negotiating-tactic.html
- Nakane, Ikuko. Silence in Intercultural Communication: Perceptions and Performance. Amsterdam ; Philadelphia: John Benjamins Pub. Com., 2007. URL: https://books.google.hr/books?id=RT2NttN_uUEC&lpg=PA201&dq=silence%20negotiation&hl=hr&pg=PP1#v=onepage&q=silence%20negotiation&f=false
- Žepec, Alan. Tišina u službi komunikacije. // Poslovni savjetnik, 2008. URL: www.poslovni-savjetnik.com/sites/default/files/dir_management/PS%2042.12.13..pdf
- Gruden, Ana. Što mi govoriš šutnjom? URL: https://zaposlena.hr/kolumne/%EF%BB%BFsto-mi-govoris-sutnjom/
- Moravek, Davor. Snaga šutnje i odbacivanja. // Dnevno.hr, 2011. URL: https://www.dnevno.hr/kolumnisti/snaga-sutnje-i-odbacivanja-41670/
- Marjanović, S. Najčešće poruke govora tijela. URL: https://www.sensa.hr/clanci/lifecoach/najcesce-poruke-govora-tijela
|