Pitanje br. 18602
 
Pitanje: 
 Kontrola kvalitete u zdravstvu
Odgovor: 
 KNJIGE:

  1. Neuberg, Marijana. Upravljanje kvalitetom, sigurnost bolesnika i organizacija sestrinske skrbi : [praktikum]. Koprivnica : Sveučilište Sjever, 2020. - sign. 614(075.8) /NEU/ u OP

  2. Bišćan, Josipa. Kvaliteta i sigurnost u zdravstvenoj njezi : priručnik za medicinske sestre u Jedinicama za kvalitetu. Zagreb : Medicinska naklada : Hrvatska udruga medicinskih sestara, Društvo za kvalitetu, 2015. - sign. 614.2 /BIŠ/ k OP

  3. Banovac, Eraldo. Osnove, metode i alati kvalitete : sveučilišni udžbenik. Slavonski Brod : Strojarski fakultet, 2011. - sign. 658.5(075.8) /BAN/ o

  4. Lazibat, Tonći. Upravljanje kvalitetom. Zagreb : Znanstvena knjiga : M.E.P., Centar menadžerske knjige, 2009. - sign. 658.6/.9(075.8) /LAZ/ u

  5. Vulić, Nenad. Sustavi upravljanja kvalitetom. Split : Veleučilište, 2001. - sign. 658.5(075.8) /VUL/ s OP

  6. Juran, Joseph M. Planiranje i analiza kvalitete : od razvoja proizvoda do upotrebe. Zagreb : Mate, 1999. - sign. 658.5(075.8) /JUR/ p


ČLANCI U ČASOPISIMA:


  1. Ozretić Došen, Đurđana... [et al.]. Assessment of the Quality of Public Hospital Healthcare Services by using SERVQUAL. // Acta clinica Croatica. - 59 (2020), 2 ; str. 293-293

  2. Marković, Suzana... [et al.]. Istraživanje razlika između percepcije i očekivanja korisnika zdravstvenih usluga primjenom modela SERVQUAL. // Journal of Applied Health Sciences. - 5 (2019), 1 ; str. 41-59

  3. Marković, Suzana... [et al.]. Koncept i mjerenje kvalitete zdravstvenih usluga. // Journal of Applied Health Sciences. - 4 (2018), 1 ; str. 49-62

  4. Medić, Srđan... [et al.]. New Standard ISO 9001:2015 and its Effect on Organisations. // Interdisciplinary Description of Complex Systems. - 14 (2016), 2 ; str. 188-193

  5. Žabica, Sibila... [et al.]. Implementacija sustava upravljanja kvalitetom na različitim razinama zdravstvene djelatnosti. // Poslovna izvrsnost. - 8 (2014), 1 ; str. 9-23

  6. Ostojić, Rajko... [et al.]. Unapređenje kvalitete zdravstvenih sustava zemalja članica Europske unije i Republike Hrvatske. // Poslovna izvrsnost. - 6 (2012), 2 ; str. 109-125

  7. Škare, Tatjana... [et al.]. Mjerenje kvalitete usluge primarne zdravstvene zaštite SERVQUAL instrumentom. // Revija za socijalnu politiku. - 17 (2010), 1 ; str. 27-44

  8. Benković, Vanesa. Informiranost predstavnika lokalne vlasti o instrumentima kvalitetnog upravljanja javnim zdravstvom i socijalnom skrbi. // Socijalna ekologija. - 18 (2009), 2 ; str. 157-168

  9. Lazibat, Tonći... [et al.]. Primjena sustava za upravljanje kvalitetom u hrvatskom zdravstvu. // Poslovna izvrsnost. - 1 (2007), 2 ; str. 31-43

  10. Barić, Davor... [et al.]. Implementation and further development of quality management system acording to ISO 9001 standard at the Department of cardiac surgery, Dubrava University Hospital Dubrava. // Poslovna izvrsnost. - 1 (2007), 1 ; str. 11-20


INTERNETSKI IZVORI (12.1.2024.):


  1. Kvaliteta i sustavi upravljanja kvalitetom : vodič za uspješnu implementaciju i održavanje sustava kvalitetnog upravljanja u poduzećima : sveučilišni priručnik [elektronička građa] / [autori Krešimir Buntak... et al.]. Zagreb : Hrvatska gospodarska komora, 2021. URL: https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi6qK6M3teDAxUoXvEDHfklBUkQFnoECBgQAQ&url=https%3A%2F%2Fhgk.hr%2Fdocuments%2Fsveucilisni-prirucnik-kvaliteta-i-sustavi-upravljanja-kvalitetom618e70fc7168b.pdf&usg=AOvVaw3dH-Sc18FvrsaMpe-w4yhd&opi=89978449

  2. Nacionalna strategija razvoja zdravstva 2012. - 2020. / [glavni i odgovorni urednik Rajko Ostojić]. Zagreb : Ministarstvo zdravlja Republike Hrvatske, 2012. URL: https://zdravlje.gov.hr/UserDocsImages/dokumenti/Programi,%20projekti%20i%20strategije/Nacionalna%20strategija%20zdravstva%20-%20za%20web.pdf

  3. Pravilnik o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene. // NN 79/2011. URL: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2011_07_79_1693.html

  4. Stavljenić-Rukavina, Ana; Kalanj, Karolina. Mjere za poboljšanje kvalitete zdravstvene skrbi. // Medix. - 16 (2010), 86 ; str. 32-36. URL: http://zdravstvo-kvaliteta.org/dokumenti/MEDIX%2086%20tema%20broja%20CB.pdf#page=30

  5. Ostojić, Rajko. Sustav kvalitete – sastavni dio zdravstvenog sustava. URL: http://aaz.hr/resources/vijesti/71/0.1.Sustav%20kvalitete,%20Rajko%20Ostojic.pdf

  6. Varga, Siniša. Sustav kvalitete u zdravstvu. URL: http://www.zzjzfbih.ba/wp-content/uploads/2012/11/Varga_Sinisa.pdf
UDK pojmovi: 
614 Javno zdravlje i higijena. Zaštita i prevencija nesreća
Predmetnice: 
 Upravljanje kvalitetom