Odgovor: |
Knjige: - Evidence-based practice for information professionals : a handbook / edited by Andrew Booth and Anne Brice. London : Facet Publishing, 2004 - sign. 02 /EVI/
- Hayes, Robert Mayo: Models for library management, decision-making, and planning. San Diego : Academic Press, cop. 2002 - sign. 02 /HAY/ m
- Markless, Sharon ; Streatfield, David: Evaluating the Impact of your Library. London : Facet Publishing, 2006. - sign. BDI
- Roberts, Susan Claire: Managing information services. London : Facet Publishing, 2004 - sign. 02 /ROB/ m
- Building a successful customer-service culture : a guide for library and information managers / edited by Maxine Melling and Joyce Little. London : Facet Publishing, 2002 - sign. 02 /BUI/
- Petr Balog, Kornelija: Prema kulturi vrednovanja u visokoškolskim knjižnicama. Osijek : Filozofski fakultet, 2010. - sign. 027 /PET/ p
- Ambrožič, Melita: Utvrđivanje uspješnosti poslovanja visokoškolskih knjižnica: od kvantitativnih do kvalitativnih pokazatelja : doktroska disertacija. Zagreb : M. Ambrožič, 1999. - sign. 027 /AMB/ u Zbirka dok. i mag. radova
- Uspostava kvalitete u specijalnim i visokoškolskim knjižnicama - knjižnice u bolonjskom okruženju : zbornik radova / 10. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija, 24.-26. travnja 2008. Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2009 - sign. 02 /USP/ BDI
- Martek, Alisa; Krajna, Tamara; Fluksi, Tea: Koliko je zapravo dobra vaša knjižnica? // Uspostava kvalitete u specijalnim i visokoškolskim knjižnicama - knjižnice u bolonjskom okruženju : zbornik radova. Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2009. ; str. 11-23
Članci u časopisima: - Petr Balog, Kornelija: Percepcija kvalitete 'iznutra': razgovori s ravnateljima narodnih i voditeljima visokoškolskih knjižnica. // Vjesnik bibliotekara Hrvatske. 53 (2010), 3/4 ; str. 1-24
- Badurina, Boris; Dragija Ivanović, Martina; Krtalić, Maja: Vrednovanje knjižničnih službi i usluga akademskih i narodnih knjižnica // Vjesnik bibliotekara Hrvatske. 53 (2010), 1 ; str. 47-63
EBSCO Host (pristup u GISKO ili putem CARNet Centra za online baze - Proxy): - Bush, M. (1983). The Annual Report And Beyond: COMMONSENSE MANAGEMENT. School Library Journal, 29(9), 27.
|