Odgovor: |
Knjige:
- Simmons, E. Emocionalna inteligencija. Zagreb : Zagreb : Izvori, 2000. - sign. 159.95 /SIM/ e
- Charan, R. Što vaš kupac želi da znate : kako drukčije razmišljati o prodaji. Zagreb : Mozaik knjiga, 2011. - sign. 658 /CHA/ š OP
- Petar, S. ; Horbec, K. Tajna nestalog kupca : [kako prodavača približiti kupcu]. Zagreb : Status Prosper, 2010. - sign. 658.6/.9 /PET/ t
- Miljković, D. Psihologija prodaje. Zagreb : IEP ; Karlovac : D2, 2001. - sign. 159.94 /MILJ/ p
- Majer, A. Kako prodavati : sve što ste htjeli znati o prodaji, a niste imali gdje naučiti. 2. nadopunjeno i prošireno izd. Zagreb : Institut prodaje, 2009. - sign. 339.1 /MAJ/ k OP
- Goleman, D. Emocionalna inteligencija u poslu. Zagreb : Mozaik knjiga, 2008. - sign. 159.94 /GOL/ e
- Gitomer, J. Mala crvena knjiga prodaje : 12,5 načela veličanstvene prodaje : kako uspješno prodavati zauvijek. Zagreb : Mate : Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, 2007. - sign. 658.6/.9 /GIT/ m
- Denny, R. Super prodavač : putokaz za izvrsnu profesionalnu prodaju : [psihologija prodaje]. Zagreb : M.E.P. Consult, 2003. - 658.8 /DEN/ s
članci:
- Matešić, K. Zašto emocionalna inteligencija? // Napredak. - 144 (2003), 4 ; str. 421-432
- Vukadin, V. Komunikacija u prodaji. // Osiguranje. - 47 (2006), 5 ; str. 60-64
- Miljković, D. ; Rijavec, M. Psihologija prodaje. // Računovodstvo, revizija i financije. - 12 (2002), 3 ; str. 127-133
|