Pitanje br. 9515
 
Pitanje: 
 Koncept kvalitete u vrednovanju knjižnice
Odgovor: 
 Knjige:

  1. Petr Balog, Kornelija: Prema kulturi vrednovanja u visokoškolskim knjižnicama. Osijek : Filozofski fakultet, 2010. - sign. 027 /PET/ p

  2. Evaluating the twenty-first century library : the associoation of research libraries new measures initiative, 1997-2001 / editor Donald L. DeWitt. New York [etc.] : The Haworth Information Press, 2001 - sign. 027 /EVA/

  3. Martek, Alisa; Krajna, Tamara; Fluksi, Tea: Koliko je zapravo dobra vaša knjižnica? // Uspostava kvalitete u specijalnim i visokoškolskim knjižnicama - knjižnice u bolonjskom okruženju : zbornik radova. Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2009. ; str. 11-23 - sign. 02 /USP/ BDI

  4. Building a successful customer-service culture : a guide for library and information managers / edited by Maxine Melling and Joyce Little. London : Facet Publishing, 2002 - sign. 02 /BUI/

  5. Evidence-based practice for information professionals : a handbook. London : Facet Publishing, 2004 - sign. 02 /EVI/ BDI

  6. Uspostava kvalitete u specijalnim i visokoškolskim knjižnicama - knjižnice u bolonjskom okruženju : zbornik radova / 10. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija, 24.-26. travnja 2008. Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2009 - sign. 02 /USP/ BDI

  7. Saračević, Tefko: Prilozi utemeljenju informacijske znanosti. Osijek : Filozofski fakultet, 2006. - sign. 007 /SAR/ p


Članci u časopisima:


  1. Petr Balog, Kornelija: Kultura vrednovanja kao dio organizacijske kulture hrvatskih knjižnica // Vjesnik bibliotekara Hrvatske. - 55 (2012), No. 1 ; str. 1-28

  2. Badurina, Boris; Dragija Ivanović, Martina; Krtalić, Maja: Vrednovanje knjižničnih službi i usluga akademskih i narodnih knjižnica // Vjesnik bibliotekara Hrvatske. - 53 (2010), 1 ; str. 47-63

  3. Petr Balog, Kornelija: Percepcija kvalitete 'iznutra': razgovori s ravnateljima narodnih i voditeljima visokoškolskih knjižnica. // Vjesnik bibliotekara Hrvatske. - 53 (2010 , 3/4 ; str. 1-24

  4. Vrana, Radovan: Knjižnice u 21. stoljeću : jamstvo kvalitete i podrška učenju u elektroničkom okružju. // Edupoint. - 4 (2004), 29


EBSCO Host (pristup u GISKO ili putem Carnet Centra za online baze - proxy):


  1. Hiller, Steve; Self, James.: From Measurement to Management: Using Data Wisely for Planning and Decision-Making. // Library Trends, Summer2004, Vol. 53 Issue 1, p129-155

  2. Hernon, Peter; Nitecki, Danuta A.; Altman, Ellen.: Service Quality and Customer Satisfaction: An Assessment and Future Directions. // Journal of Academic Librarianship, Jan1999, Vol. 25 Issue 1


Google Books:


  1. Connie Jean Van Fleet; Danny P Wallace: Library evaluation : a casebook and can-do guide. Englewood, Colo. : Libraries Unlimited, 2001.




 
UDK pojmovi: 
027 Knjižnice
Predmetnice: 
 Knjižnice -- Menadžment